Ragamutama.com Era baru telekomunikasi Indonesia telah dimulai. PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk, atau yang dikenal dengan XLSMART, secara resmi mengukuhkan kehadirannya sebagai entitas telekomunikasi terpadu yang inovatif. Acara peresmian megah ini dihadiri oleh jajaran pimpinan tinggi XLSMART, para karyawan berdedikasi, mitra bisnis strategis, serta perwakilan media, bertempat di kawasan Hutan Kota by Plataran, Jakarta, pada Kamis (17/4/2025).
XLSMART lahir dari sinergi antara tiga kekuatan besar: PT XL Axiata Tbk, PT Smartfren Telecom Tbk, dan PT Smart Telecom. Rajeev Sethi, Presiden Direktur dan CEO XLSMART, mengungkapkan bahwa merger strategis ini menandai lembaran baru bagi XLSMART dalam ekosistem digital Indonesia. Sebagai holding perusahaan yang baru, XLSMART berkomitmen untuk memenuhi kebutuhan para pengguna XL Axiata dan Smartfren, dipandu oleh visi yang sama: memimpin transformasi digital di seluruh Indonesia.
“Pembentukan XLSMART adalah sebuah tonggak penting dalam perjalanan kami mewujudkan tujuan mulia, yaitu menghubungkan setiap individu di Indonesia menuju kehidupan yang lebih baik dan lebih terhubung,” ujar Rajeev dalam sambutannya di Jakarta, Kamis (17/4/2025).
Lebih dari sekadar penggabungan, XLSMART juga memperkenalkan identitas visual baru yang mencerminkan semangat dan visi perusahaan. Elemen utama dari merek ini adalah logogram “Infinity World”, disertai dengan tagline yang inspiratif: “Bersama, Melaju Tanpa Batas”. Logo ini mewakili konektivitas tanpa batas, sebuah representasi dari komitmen XLSMART untuk memperluas jangkauan koneksi dan inovasi kepada seluruh masyarakat Indonesia.
“Logogram Infinity World adalah simbol keyakinan kami pada kemajuan tanpa akhir. Bersama dengan pelanggan setia, karyawan yang berdedikasi, dan mitra yang solid, kami akan memimpin percepatan menuju bangsa yang lebih smart dan lebih terhubung,” papar Rajeev dengan antusias.
Meskipun terjadi perubahan dalam nama, logo, dan struktur organisasi, perusahaan menegaskan bahwa tidak akan ada rebranding yang mengubah identitas bisnis yang sudah mapan. Rajeev menegaskan bahwa XLSMART akan terus memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan mobile seluler dan home broadband melalui merek-merek yang telah dikenal luas: XL, AXIS, dan Smartfren, yang kini berada di bawah payung XLSMART.
Ketiga brand ini telah memiliki target pasar yang spesifik, sehingga XLSMART menjamin bahwa tidak akan ada gangguan dalam layanan selama proses integrasi berlangsung. Pelanggan dapat terus menikmati layanan seperti biasa.
Fokus Utama: Pelanggan dan Karyawan
Dengan pangsa pasar gabungan sebesar 25%, proyeksi pendapatan proforma mencapai Rp45,8 triliun, dan basis pelanggan yang solid dengan lebih dari 94,5 juta pengguna, XLSMART menetapkan target ambisius untuk meningkatkan jumlah pelanggan pasca merger. Kepuasan pelanggan tetap menjadi fondasi utama dalam strategi bisnis ini.
Rajeev menjelaskan bahwa penggabungan XL Axiata dan Smartfren memberikan keunggulan kompetitif bagi XLSMART, memungkinkan perusahaan untuk bergerak lebih fleksibel dan responsif dalam memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang. XLSMART siap untuk berinvestasi dalam pengembangan teknologi yang akan meningkatkan kualitas dan jangkauan konektivitas di seluruh Indonesia.
“Kami membangun perusahaan yang lebih responsif, lebih gesit, dan lebih cerdas dalam melayani pelanggan kami. XLSMART hadir untuk memastikan bahwa setiap warga negara Indonesia memiliki akses terhadap teknologi, jaringan, dan pengalaman digital yang benar-benar bermakna,” lanjut Rajeev.
XLSMART juga memberikan jaminan kepada seluruh karyawan bahwa kepentingan mereka akan dijaga, dan tidak ada rencana untuk melakukan PHK. Jeremiah Ratadhi, Direktur & Chief Human Resources Officer XLSMART, menekankan bahwa karyawan adalah aset berharga bagi perusahaan. Jika efisiensi diperlukan, perusahaan akan tetap memberikan kompensasi dan benefit yang layak kepada karyawan.
Jeremiah menegaskan bahwa merger ini merupakan kolaborasi penting yang akan menggabungkan ide-ide terbaik dari seluruh karyawan untuk membentuk masa depan bisnis perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan menerapkan dua prinsip utama: lift and shift dan no loss policy, untuk menjaga keseimbangan dan stabilitas di antara karyawan perusahaan.
“Semuanya akan tetap berjalan seperti biasa. Visi kami adalah menjadikan XLSMART sebagai tempat kerja terbaik pada tahun 2027,” pungkasnya.
