RAGAMUTAMA.COM – TikTok Shop telah menjadi salah satu platform e-commerce yang berkembang pesat.
Banyak penjual yang menggunakan TikTok Shop Seller Center untuk menjual produk mereka secara online.
Namun, ada beberapa alasan mengapa seseorang mungkin ingin menghapus akun mereka, di antaranya:
- Bisnis tidak berjalan dengan baik – Penjualan tidak sesuai harapan dan ingin berhenti berjualan.
- Kesalahan dalam pendaftaran akun – Salah input data bisnis atau ingin mengganti akun seller.
- Berpindah ke platform lain – Memutuskan untuk fokus berjualan di marketplace lain.
- Ingin menutup toko sementara atau permanen – Tidak ingin melanjutkan bisnis di TikTok Shop.
Namun, sebelum Anda menghapus akun TikTok Shop Seller Center, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan agar proses penghapusan berjalan lancar tanpa kendala.
Syarat dan Ketentuan Sebelum Menghapus TikTok Shop Seller Center
Sebelum menghapus akun, Anda harus memastikan bahwa akun sudah memenuhi beberapa syarat berikut:
- Tidak ada transaksi yang tertunda – Pastikan semua pesanan telah dikirim dan diterima pelanggan.
- Tidak ada saldo yang tertahan – Tarik semua dana yang ada di akun sebelum menghapusnya.
- Tidak ada sengketa atau laporan pelanggan yang belum diselesaikan – Akun yang memiliki sengketa aktif tidak bisa dihapus.
- Penghapusan akun bersifat permanen – Setelah akun dihapus, Anda tidak bisa menggunakan email dan nomor yang sama untuk mendaftar ulang.
Jika semua syarat sudah dipenuhi, Anda bisa langsung mengikuti langkah-langkah di bawah ini.
Cara Menghapus Akun TikTok Shop dengan Mudah
Jika Anda ingin menghapus akun TikTok Shop secara permanen, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Aplikasi TikTok dan Login ke akun Anda.
- Klik ikon garis tiga di pojok kanan atas untuk membuka menu.
- Pilih Pengaturan dan Privasi.
- Scroll ke bawah, lalu pilih Keamanan.
- Klik Kelola Izin Aplikasi dan Layanan.
- Pilih Seller Center yang terkait dengan akun TikTok Shop Anda.
- Setelah akun Seller Center terbuka, klik Hapus Akun.
- Setujui permintaan penghapusan akun dengan mengikuti petunjuk yang muncul.
Catatan: Pastikan tidak ada saldo tertahan atau transaksi yang belum selesai sebelum menghapus akun.
Setelah proses ini selesai, akun TikTok Shop Anda akan dihapus secara permanen dalam beberapa hari ke depan.
Cara Hapus TikTok Shop Seller Center Secara Permanen
Berikut langkah-langkah untuk menghapus akun TikTok Shop Seller Center:
1. Masuk ke TikTok Shop Seller Center
- Kunjungi TikTok Shop Seller Center.
- Login menggunakan akun yang ingin dihapus.
2. Cek Status Akun dan Pastikan Tidak Ada Kendala
- Pastikan semua transaksi sudah selesai dan tidak ada pesanan tertunda.
- Cek apakah ada saldo yang masih tertahan di akun Anda.
3. Ajukan Permohonan Penghapusan Akun
- Masuk ke menu Bantuan atau Support Center di Seller Center.
- Pilih opsi Kelola Akun > Hapus Akun.
- Isi formulir permohonan penghapusan akun dengan alasan yang jelas.
4. Konfirmasi Penghapusan Akun melalui Email
- Setelah mengajukan permohonan, Anda akan menerima email konfirmasi dari TikTok.
- Klik tautan dalam email tersebut untuk menyetujui penghapusan akun.
5. Tunggu Proses Penghapusan Akun Selesai
- TikTok akan meninjau permohonan Anda dalam waktu 3-7 hari kerja.
- Jika disetujui, akun akan dihapus secara permanen.
Catatan: Jika ada masalah atau kendala dalam proses ini, Anda bisa menghubungi Customer Support TikTok.
Cara Menghubungi TikTok untuk Menghapus Akun Seller Center
Jika Anda mengalami kesulitan dalam menghapus akun secara mandiri, Anda bisa menghubungi TikTok Customer Support dengan cara berikut:
1. Menggunakan Fitur Bantuan di TikTok Shop Seller Center
- Masuk ke Seller Center > Bantuan.
- Pilih opsi Laporkan Masalah Akun.
- Kirim permohonan penghapusan akun dengan alasan yang jelas.
2. Menghubungi Customer Support TikTok Melalui Email
- Kirim email ke [email protected].
- Lampirkan detail akun, alasan penghapusan, dan bukti bahwa semua transaksi telah selesai.
3. Menghubungi TikTok melalui Live Chat (jika tersedia)
- Beberapa akun mendapatkan akses ke fitur live chat untuk dukungan lebih cepat.
Apa yang Terjadi Setelah Menghapus TikTok Shop Seller Center?
- Akun tidak bisa dipulihkan – Setelah dihapus, akun tidak bisa digunakan kembali.
- Nomor HP dan Email tidak bisa digunakan untuk daftar ulang – TikTok membatasi penggunaan data yang sama untuk akun baru.
- Data akun akan dihapus dalam waktu tertentu – Biasanya dalam waktu 30-90 hari.
Tips: Jika Anda masih ragu, sebaiknya pertimbangkan untuk hanya menonaktifkan akun daripada menghapusnya secara permanen.
Menghapus akun TikTok Shop Seller Center adalah keputusan besar yang harus dipertimbangkan dengan matang.
Pastikan Anda sudah menyelesaikan semua transaksi dan menarik saldo sebelum melakukan penghapusan akun.
Jika tidak ingin menghapusnya secara permanen, ada beberapa alternatif seperti menonaktifkan toko atau mengganti kepemilikan akun.
Jika Anda sudah yakin ingin menghapus akun, ikuti langkah-langkah di atas untuk memastikan proses berjalan lancar tanpa kendala.
