Bepergian dengan pesawat terbang telah menjadi bagian tak terpisahkan dari gaya hidup modern global. Kita seringkali hanya merasakan pengalaman terbang dari sisi penumpang, menikmati kenyamanan di dalam kabin yang bertekanan.
Namun, ada sejumlah aspek tersembunyi dalam dunia penerbangan yang mungkin belum banyak diketahui oleh khalayak umum.
Informasi menarik ini diungkapkan oleh seorang mantan pramugari dengan pengalaman mendalam di balik layar operasional penerbangan sehari-hari. Terdapat beberapa fakta mengejutkan yang kerap kali luput dari perhatian kita sebagai pengguna jasa penerbangan.
Dirangkum dari Geediting.com pada hari Rabu (23/4), berikut adalah sembilan rahasia yang mungkin saja maskapai penerbangan tidak ingin para penumpang ketahui secara mendalam.
- Pesawat Seringkali Melakukan Overbooking
Jumlah tiket yang dijual untuk suatu penerbangan tertentu seringkali melebihi jumlah kursi yang tersedia. Maskapai melakukan praktik ini sebagai antisipasi terhadap penumpang yang tidak hadir atau membatalkan perjalanan mereka tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Pemilihan Kursi Tidak Selalu Terjamin
Meskipun Anda telah membayar lebih untuk memilih kursi tertentu, posisi tersebut tidak sepenuhnya dijamin akan menjadi milik Anda. Terkadang, maskapai penerbangan berhak mengubah alokasi kursi Anda karena alasan operasional yang seringkali tidak dijelaskan secara rinci.
- Penawaran Upgrade Tidak Selalu Menguntungkan
Jangan langsung tergiur dengan tawaran untuk meningkatkan kelas penerbangan dengan biaya tambahan yang ditawarkan menjelang keberangkatan. Seringkali, harga yang diminta untuk upgrade tersebut tidak sepadan dengan fasilitas tambahan yang akan Anda nikmati.
- Udara di Dalam Kabin Sangat Kering
Tingkat kelembapan di dalam kabin pesawat ternyata jauh lebih rendah dari yang mungkin Anda bayangkan. Udara yang sangat kering ini dapat menyebabkan dehidrasi lebih cepat dan menimbulkan rasa tidak nyaman pada kulit dan tenggorokan bagi sebagian penumpang.
- Aturan Bagasi Kabin Cukup Fleksibel
Ukuran dan jumlah bagasi yang diperbolehkan masuk ke dalam kabin dapat sedikit dilonggarkan dalam kondisi tertentu, asalkan dilakukan dengan bijaksana. Pramugari mungkin tidak terlalu mempermasalahkan selama Anda tidak membawa barang yang berukuran sangat besar dan mencolok.
- Makanan Lebih dari Sekadar Rasa Enak
Prioritas utama dalam penyediaan makanan di pesawat bukan semata-mata menciptakan hidangan yang paling lezat bagi penumpang. Faktor keamanan pangan dan kemudahan penanganan dalam skala besar selama penerbangan jarak jauh menjadi pertimbangan utama yang krusial.
- Awak Kabin Prioritaskan Keselamatan Penumpang
Tugas terpenting seorang pramugari di pesawat adalah memastikan keselamatan seluruh penumpang, terutama dalam situasi darurat. Pelayanan seperti menyajikan makanan atau membantu menempatkan bagasi sebenarnya menjadi prioritas kedua setelah fungsi keselamatan mereka terpenuhi dengan baik.
- Keterlambatan Teknis Seringkali Tidak Kompleks
Banyak penundaan penerbangan yang dinyatakan disebabkan oleh alasan teknis sebenarnya bukan merupakan masalah mesin yang rumit atau berbahaya. Alasan teknis ini terkadang mencakup hal-hal sederhana seperti dokumen yang hilang atau perbaikan kecil pada peralatan di kabin sebelum lepas landas demi keamanan.
- Refund Tiket Bisa Dinegosiasikan Lebih Lanjut
Ketentuan pengembalian dana tiket pesawat yang tampak ketat di situs web maskapai ternyata memiliki celah negosiasi yang patut dicoba. Jika Anda memiliki alasan yang kuat dan pendekatan yang tepat saat berbicara dengan petugas, ada kemungkinan untuk memperoleh kebijakan pengembalian dana yang lebih menguntungkan.
Memahami beberapa aspek ini dapat memberikan wawasan baru mengenai dinamika di balik operasional penerbangan yang sering kita gunakan. Informasi dari mantan pramugari ini setidaknya membuka mata kita terhadap sisi lain dari pengalaman bepergian dengan pesawat terbang. (jpc)
